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Uma empresa que enxerga a gestão de estoques e armazéns como fator fundamental na qualidade dos serviços prestados ao cliente: assim é a Qualicitrus, pertencente ao grupo Lavoro e que atua como revendedora de insumos para a agricultura. Suas revendas oferecem produtos como fertilizantes, defensivos, sementes, especialidades e até mesmo maquinários especializados. No mercado há 22 anos, a empresa busca atuar em proximidade com o produtor rural, atendendo-o de maneira ágil e efetiva. Em plena abertura de novas lojas, a Qualicitrus conta com 18 filiais localizadas no interior dos estados de São Paulo e Minas Gerais.
Enquanto algumas lojas contam com armazéns próprios, outras recebem mercadorias direto dos centros de distribuição, mas todas possuem estoques que são acompanhados de perto. Um dos Centros de Distribuição fica em Limeira, interior de São Paulo, com 1500 m2 e 1746 posições/pallet verticalizados com até 9,5 m de altura. O outro está localizado em Artur Nogueira, também no estado de São Paulo, com 2000 m2, comportando também uma das revendas da rede. Lá, são 819 posições/pallet verticalizadas e 280 posições blocadas. Juntando, a capacidade de armazenamento chega a 3500 toneladas.
“Somos a única empresa do grupo Lavoro com o WMS instalado e utilizamos o sistema da Inovatech. O WMS não está apenas nos Centros de Distribuição, mas em todas as lojas. As novas lojas já devem ser inauguradas com o sistema rodando. Nossa preocupação é garantir que o estoque de cada filial abasteça totalmente o produtor, sem rupturas nos processos e produtos”, afirma Marcelo Martins, supervisor de Logística da empresa.
Mudanças perceptíveis em três anos de parceria
A Qualicitrus é cliente da Inovatech há três anos e chegou até a empresa por indicação da consultoria contratada para reestruturar sua logística. “Fizemos questão de conhecer a estrutura, as equipes, os processos e os sistemas WMS dos cinco fornecedores pré-selecionados. Identificamos que a Inovatech era a empresa que melhor atenderia às nossas necessidades”, conta Martins.
A partir da contratação, em 2019, o processo de implantação do WMS em todas as lojas foi gradativo. O sistema da Inovatech é integrado ao ERP utilizado pela Qualicitrus e, de acordo com o supervisor de Logística, o processo não representou nenhum contratempo para o dia a dia da empresa.
Desafios superados, resultados alcançados em todo o sistema
A legislação que rege a venda e o armazenamento de produtos agrícolas é bastante rígida, exigindo um controle extremamente assertivo e organizado. O principal desafio da Qualicitrus no momento da procura pelo WMS era elevar o padrão da organização de estoques e inventários, melhorar o controle de lotes e validades.
Outro ponto positivo da adoção do WMS Inovatech foi a padronização global de processos de todas as filiais, que trabalhavam de formas diferentes e descentralizadas até então. Hoje, a Qualicitrus consegue acompanhar de forma macro as informações de cada filial em uma só tela, além de obter relatórios de gerenciamento que fazem a diferença.
Um dos resultados mais expressivos é a acurácia, que saltou de 90%, em média, para até 99,9%. “O controle rigoroso e sistêmico do WMS traz impacto na prática. Além disso, o contato direto com a equipe da Inovatech e a agilidade da empresa em nos ajudar têm sido muito importantes para trabalharmos com segurança e tranquilidade com esse sistema tão robusto e tão presente nas nossas atividades”. Para Martins, tanto a Qualicitrus quanto a Inovatech estão em comunicação constante e aprimoramento contínuo. A parceria traz sucesso e satisfação para ambas as partes.
